百度爱番番对话张烈生:私域营销如何驱动业务增长

作者:admin发表于:2021-05-16

北京2021年5月14日 /美通社/ -- 跟着我国互联网流量盈利逐渐消失,企业经过公域流量获客的本钱逐年推高,越来越多企业转战凯时开户私域营销,唤醒用户、影响心智,向存量要效益。但炽热的“私域营销”能否真实提高事务增加?成长型企业要怎样挑选适宜的数字化营销东西?进入数字化营销年代,成长型企业应该做好哪些预备?带着这些问题,百度爱番番约请到了原IBM大中华区副总裁张烈生先生,与咱们共享关于私域营销驱动事务增加的论题讨论。

01 私域真的能驱动事务增加吗?

百度爱番番:私域营销最近很火,这是一时的炽热,仍是一个必然趋势?

张烈生:我觉得做私域营销这件事现已迫在眉捷了。在B to C范畴天然不用说,早已成为很重要的手法。因为B to B的竞赛也十分剧烈,在to B环境中,私域也成为了热门。

但“私域营销”这个词是因为有了互联网才有的,假如咱们用一个广义的视点去看,私域营销这个观念其实早在20多年前,商场营销作业刚进入到B to B环境中时就现已存在。只不过那个时分并没有这个名词,那个时分也没有互联网。今日有了互联网往后,做私域营销愈加便利和兴旺,所以在这个时分能够繁荣起来应该是天经地义的作业。

百度爱番番:20多年前的私域,和现在的私域,有什么严重改动?

张烈生:最要害的改动当然是其时没有现在互联网这么多的大数据。那个时分会听电话,假如他有爱好,我就会记下来,可是他不必定明日就会买东西。但记录下来的信息存在了数据库中,就变成了私域。

现在,跟着科技越来越兴旺,手法越来越多,咱们公域现已越来越大,开展成了公海。相同的,咱们的私域也会比曩昔更大,并且咱们今日对私域的培养手法,也会跟着科技的兴旺而愈加前进。

百度爱番番:商场真的能够有用促进出售吗?二者之间的联系怎样看待?

张烈生:这个问题是有必定前史原因的。本来的B to B 环境中,事务的生成主要是靠出售来主导的。在那时分,商场仍是一个很狭义的商场,主要是公关方面的作业,并不会为成单而担任,话语权也不强。

但现在发生了大不同。不论是公域,仍是私域,在协助企业获取头绪和新客户上面,今日的商场部能够起到更大的效果。现在,对商场也是一个很好的机遇,去把话语权争回来。但全体来看,商场部和出售部在往后的 B to B的环境中去获取订单的进程中应该相得益彰,都是相同重要的人物。

02 成长型企业,怎样做好私域?

百度爱番番:成长型企业,怎样判别自己要不要做私域?

张烈生:首要关于任何一个公司,假如你的方针群客群的数量有限,你要去感知和触达他们并不是很困难的时分,私域营销的重要性当然会低一点。

可是,假如企业的方针便是需求去拓宽许多新客,即便现在数量还不巨大,那么也应当把私域这件事提早去做,往后才干接得住更多的客户。

另一方面,有的企业或许会觉得我的生意十分安稳,80%的生意都是来自于长时间协作的100个客户,这样我还需求营销吗?我需求东西吗?

我觉得或许也是需求的,但运用的重点是要怎样去办理这100个客户。依据他为你发明的收入的巨细,周期等来决议,咱们需求用什么样的营销办法去做个性化办理。在现代的商业环境中,营销是能够很好的扮演许多的人物。

百度爱番番:关于成长型企业,应该挑选什么样的私域营销东西?

张烈生:关于成长型的企业来说,灵敏、简略、易用,还不太贵的东西是理想化的挑选。首要,成长型公司的人力资源相对有限,所以咱们要东西来协助的时分,功用全面,运用灵敏是很重要的。

但一起,咱们需求留意的是东西自身是中性的东西。就像一把枪,不同的人拿着,就会赋予它不同的用处。相同的,无论是多杂乱和多简略的东西,更重要的是运用它的人是怎样看待它的。假如咱们的商场部人员对这个概念是明晰的,对东西是信赖的,他就会把它用得好,反之,无论是多好的产品,都会失掉它的价值。

百度爱番番:假如成长型企业,使用数字化营销东西,需求做一些什么预备?

张烈生:我以为最重要的仍是看你信不信赖数字化产品。假如你信任它,不论你的数据财物是多仍是少,都不阻碍你的开端。其次,挑选与企业营销理念相匹配的东西也是至关重要的,这意味着你会采用的越多,而改动的越少,才干愈加顺利的运用。

03 怎样看待营销SaaS和百度爱番番的开展

百度爱番番:您怎样看当下私域营销东西和软件的开展,它现在处在什么阶段?

张烈生:初期,将来还会有许多的开展。我觉得多一些人进来是好作业,就像30、40年前,咱们说ERP的时分没有几家在玩,后来越来越多的厂商参加,把商场一会儿搞起来,并且也确实是协助了许多公司,经过它来发明了价值。

因而,我信任商场营销范畴也是相同,咱们的起步比较晚,可是这条路始终会走过。所以在这个时分有爱番番这样一个企业,我觉得是一个好的作业。产品越多代表这个工作越来越好,这个范畴越来越受到注重,这关于我国企业全体的开展来说是一个十分好的作业。

百度爱番番:相对其它的办理类SaaS,营销SaaS的开展会有不同吗?

张烈生:关于to B企业来说,客户更注重开源和节省。而在开源和节省这两件作业傍边,他们又会更注重开源。因而,只需商场营销的东西或许相应的解决方案,能够发明成绩,协助企业开源,那么它开展的速度必定会比节省的东西开展的速度要更快。

百度爱番番:您是怎样看待百度爱番番的?

张烈生:我对爱番番很大的一个感触便是灵敏。爱番番是有一个营销自动化的旅程,能够协助企业去快速规划客户培养的进程,特别是对资源缺乏的中小企业,能够很灵敏的装备,去规划不同的方法去做私域,是一件很棒的事。

别的,爱番番的整个团队关于B to B的商场营销是在行的。一方面也得益于百度企业在这个范畴具有强壮的基因。这些前史的布景、阅历,和常识的沉积,也都在爱番番这个产品上得到表现。另一方面,爱番番与客户在触摸的进程中,协助他们去理清思路,关于那些想做,可是不太懂得怎样做的一些的成长型企业来说,是十分有协助的,会带来逾越产品的价值。

5月27日,张烈生先生将作为特邀嘉宾,到会百度爱番番拓客专业版发布会。发布会将在北京751前沿艺术展演中心举办,经过沉溺式产品体会与营销大咖的圆桌讨论,见证百度强壮AI才能怎样协助企业玩转公私域整合营销。活动详细信息及报名信息,请查询爱番番官网,爱番番欢迎您的莅临。


 


张烈生:原IBM大中华区副总裁、SAP我国区CEO、Entrust我国区CEO、《B2B出售原理与实践》、《蓝色基因百年才智》作者。从IBM初级出售代表,到担任全面归纳事务的工作经理人,再到创业导师,阅历了三十多年的商场革新,张烈生先生是真实了解出售理论、出售思维和具有丰厚实战阅历的工作经理人。