东风雪铁龙推出“8+7+3”服务承诺加强版

作者:admin发表于:2020-02-14

       世界在线轿车频道音讯:东风雪铁龙2019年推出了 家相同的关心2.0 品牌全新服务许诺,以8项服务许诺对职业 三包 方针进行全面晋级。全新服务许诺环绕 专业、诚信、安心 三大服务优势,在职业界首推 7天可退换 等许诺办法,充沛维护了顾客的权益,引领了轿车职业服务晋级。 

当时,全国人民正在同心戮力抗击新式冠状病毒感染的肺炎疫情。疫情之下,车主朋友们也堕入史无前例的困境。为处理广阔用户的实际困难,东风雪铁龙第一时间采纳相关办法,在保证职工安全,为经销商同伴 减压 的一起,又为全国用户送上一份疫情期间特别的关爱:在 家相同的关心2.0 8项服务许诺根底上,新增7项疫情关心,构成 8+7 服务许诺加强版,全方位看护用户权益。

轿车频道东风雪铁龙推出“8+7+3”服务许诺加强版

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雪铁龙天逸

特别值得一提的是,针对湖北区域的车主、抗疫一线的医护车主和武汉参加抗疫的出租车司机,额定再增3项专属关爱,供给 8+7+3 合计18项暖心服务举动,以实际举动饯别品牌理念和企业职责,问候抗疫英豪、共度难关。

新增7项关心,保证全国车主疫情期间用车快捷安全

东风雪铁龙品牌从车主实在需求动身,从延期保养、在线续保到免费上门取送车、免费车辆消毒,每一项办法都详细务实,保证车主在疫情期间用车快捷安全。保养合同2-4月到期的客户延伸6个月有用;疫情期间购车首保延伸至9个月7500公里。为一切车主供给长途续保服务,客户可无触摸处理续保事务。24小时为客户供给线上/电话咨询、回答服务,关心呵护每一位客户。长途辅导客户搭电发动车辆和充电,如无法长途辅导,当即发动现场救援,到店进行免费充电。为在线预定维保客户供给服务半径10公里以内的上门取送车服务。为一切进店车主在离店前供给免费外观消毒/洗车服务。疫情期间,经销商许诺对门店守时消毒,作业人员悉数佩带防护口罩和一次性手套作业,给车主供给安全健康的环境,不留下一点点卫生危险。

轿车频道东风雪铁龙推出“8+7+3”服务许诺加强版

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雪铁龙4S店

3项特别专属关爱,为湖北抗疫英豪加油问候

针对湖北省疫情重灾区,东风雪铁龙特别重视湖北区域的广阔车主,特别是奋战在疫情一线的医护车主以及武汉数千名参加抗疫的东风雪铁龙出租车司机,他们是疫情期间的布衣真英豪、最美逆行者和温暖摆渡人。为了进一步向湖北抗疫英豪加油问候,东风雪铁龙在 8+7 15项服务许诺加强版的关心举动根底上,额定再增3项特别专属关爱:针对湖北区域1月20日之后质保到期的车主,供给延伸保修至 4月 30日的超期延保服务;针对立疫一线的医务车主,免费赠送1年2次根底保养。针对武汉参加抗 疫 的数千名出租车司机,供给在保养、服务、金融方面的关心。

轿车频道东风雪铁龙推出“8+7+3”服务许诺加强版

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东风雪铁龙出租车司机

没有一个冬季不可逾越,没有一个春天不会降临。疫情无情,企业有爱。东风雪铁龙一直秉持 以人为本 的品牌理念,在这次疫情中,为品牌职工、经销商同伴、品牌车主及抗疫英豪们,供给竭尽所能的关心和支撑。